「アウトリーチマーケティング」とは？ビジネス拡大のカギとなるマーケティング手法について解説！
マーケティングにはさまざまな手法が存在しますが、中でも注目を集めている「アウトリーチマーケティング」をご存知でしょうか？
企業の商品やサービスを紹介してくれそうな人を探して、ニーズがありそうな地域やターゲット層に向けて発信してもらい、商品やサービスについての理解や認知度の向上、ブランディング向上を図ります。
組織や団体、企業が商品やサービスを関連性の高いターゲット層に届ける（広報）ということが、「アウトリーチマーケティング」と呼ばれているのです。
本コラムでは、アウトリーチマーケティングについての理解を深めるために、概要や行い際のポイント、メリット・デメリットについて解説していきます。
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アウトリーチマーケティングとは？
アウトリーチマーケティングは、自社の商品やサービスの認知度を向上させるために、企業が積極的に顧客やターゲット層、またビジネスパートナーと接触を図るマーケティング手法の一つです。
ダイレクトなアプローチを行うことで認知度を向上させたり、顧客との良好な関係を構築したりします。また、新たなビジネスチャンスを開拓したりするための効果的な手段となることもあるのです。
アウトリーチマーケティングとインフルエンサーマーケティングの違い
アウトリーチマーケティングとインフルエンサーマーケティングは、どちらも注目されている現代のマーケティング手法です。これらの手法の特性、違いについて解説します。
インフルエンサーマーケティングとは？
インフルエンサーマーケティングは、特定の分野で影響力を持つ人物（インフルエンサー）を介して自社の商品やサービスを広める手法です。ギフティング、スポンサーシップ、共同プロジェクトなど、様々な手段でインフルエンサーと結びつけ、認知度の向上や売上アップ、市場の新規開拓を狙います。
2つのマーケティング方法の違い
アウトリーチマーケティングとインフルエンサーマーケティングは、アプローチする対象とその手法で大きく異なります。
アウトリーチマーケティングは自社の直接的な顧客やパートナー、商品やサービスとマッチする潜在的顧客にアプローチを行い、いかに情報を届けるかという点に重きが置かれるマーケティング方法です。
一方インフルエンサーマーケティングは、影響力が高くファンが多い人物が商品やサービスを宣伝することが最大の強みとなります。すでに認知されている商品やサービスのさらなる認知度向上や売上アップを目的としたり、オーディエンス層の異なるインフルエンサーを起用し市場を新たに開拓したりするマーケティング方法です。
それぞれのマーケティング手法の活用法
それぞれのマーケティング手法の活用法は、企業のビジネスモデルやターゲット顧客によります。アウトリーチマーケティングは品質や信頼性を重視するビジネス向けに利用されやすく、インフルエンサーマーケティングはブランドの露出を最大化したいときや、特に若年層に強くアピールしたい場合に役立ちます。
特定の業界や専門領域に深く根差したメッセージングが必要な場合や、深い関係性を必要とするビジネスでは、アウトリーチマーケティングが適した選択となるかもしれません。
企業は自社のビジネスモデルやターゲット顧客、商品の特性に応じて、これらの手法を適切に組み合わせて活用することで、最大のマーケティング効果を得ることが可能となります。
アウトリーチマーケティングのメリット・デメリット
アウトリーチマーケティングの最大のメリットは、効果を即座に確認できることです。無数の広告が飛び交う中、ダイレクトにアプローチを行うことで、その効果がすぐに把握できます。また、その効果は顧客やパートナーとの良好な関係を構築するうえでも有効です。
一方アウトリーチマーケティングのデメリットとして、顧客やビジネスパートナーに直接アプローチするため、その準備とフォローに時間がかかることが挙げられます。
アウトリーチマーケティングの実施方法
アウトリーチマーケティングを実行する際には、まず対象となる顧客やビジネスパートナーを明確にします。次に、その対象者に適切なメッセージを送るための手段を選択します。SNSやWEBメディアなどさまざまな手段が考えられますが、それぞれの特性を理解し、適切な手段を選択することが重要です。
アウトリーチマーケティングでは、以下のような人物やメディアが主な発信地点となります。
- インフルエンサー
- ブロガー
- Webメディア
- 公共や民間の告知スペース
インフルエンサーやブロガーに特定のターゲット層に向けた紹介をしてもらったり、専門的な分野に強いメディアに記事を掲載したりプレスリリースを発信したり、また、チラシや展示物もアウトリーチマーケティングの一環になります。
アウトリーチマーケティングの成功への秘訣
アウトリーチマーケティングを成功させるための要素は幾つかありますが、その中でも重要なポイントは次の通りです。
ターゲティングを行う
最初に行うべきことは、誰に対してアウトリーチを行うのか明確にすることです。リーチしようとしている相手が誰なのかを明確にし、その人々のニーズ、興味、行動パターンを把握していなければなりません。
適切なメッセージやコンテンツの作成
アウトリーチマーケティングでは、リーチしたいターゲット層が必要とする具体的なメッセージや響くメッセージを提供することが求められます。
ターゲット層の課題や関心を理解し、それに基づいて商品やサービスの価値を明確に伝えることが重要です。
それぞれの潜在的顧客が関心を持ち、行動を促進するようなメッセージングや質の高いコンテンツを考えることで、アウトリーチ効果が最大化します。
最適な伝達手段の選択
ターゲットに合わせて、最も効率的な伝達手段（SNS、WEBメディア、チラシなど）を選ぶことが必要です。
まとめ
アウトリーチマーケティングは、広告全般の基礎となる部分も多く、商品やサービスの認知度を向上させるための強力な手段であり、顧客との関係を築くうえでも有効です。
アウトリーチマーケティング成功にはターゲットの理解、適切なメッセージング、そしてそれをサポートする最適な伝達手段の選択という各要素が必要となります。
さらに、インフルエンサーマーケティングとの併用でさらに高い成果をあげることも期待できます。
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